마음대로 매긴 Big4병원 Facebook 순위

얼마전에 Big4 병원의 홈페이지에 대한 단상 (http://www.chiweon.com/?p=1035)이라는 제목으로 포스팅을 했는데

막상 내용은 삼성서울병원과 서울대병원 만을 다루었습니다.

이번에는 Big4 병원 페이스북 순위를 순전히 제 마음대로 매겨 보려고 합니다.

저는 소위 ‘SNS 전문가’도 아니고 순전히 정보 소비자의 관점에서 써보려고 합니다.

다만, 각 병원의 페이스북을 장기간 추적한 것은 아니고 최근 글들을 중심으로 읽어 보고서

매겨본 것이니 그냥 재미로 봐주시면 좋겠습니다.

자, 끝에서 부터 순위를 매깁니다.

4위는 서울대병원 입니다.

전혀 고민할 필요 없이 4위 입니다.

위의 캡처가 서울대병원 페이스북에 올라와 있는 글의 대표적인 사례 같습니다.

즉 대부분의 내용이 병원 내부 공지/행사 소개 아니면 서울대병원 의료진이 발표한 연구 결과 입니다.

게다가 올리는 정보의 내용도 페이스북에 맞추어 재가공하기 보다는 홈페이지 내용을 링크하는 수준입니다.

그냥 뭐라 그럴까, 딱 공무원스럽다는 표현이 적절할 것 같습니다.

올라와 있는 글들이 매력도 없고 굳이 구독해서 보고 싶은 생각이 들지 않습니다.

3위는 아산병원 입니다.

아산병원도 서울대병원 처럼 정보 전달에 치중한 점은 비슷하지만

페이스북에 맞추어서 가공한 성의가 돋보이고

서울대병원 처럼 건조한 정보에 치우치지 않고 의료 정보를 다양하게 올린 점을 좋게 평가합니다.

다만, 쌩뚱맞은 컨텐츠들이 종종 보입니다.

위와 같은 책 추천은 단골메뉴인 것 같습니다.

뭐 나쁠 것은 없습니다만 뒤에서 이야기할 병원들 처럼

병원 내부의 매력적인 컨텐츠를 더 활용하는게 좋지 않을까 하는 생각입니다.

남은 두개 병원는 위의 두 병원보다 페이스북을 훨씬 세련되게 이용합니다.

둘중에서 2위를 고른다면

2위는 세브란스병원입니다.

위와 같은 자잘한 의학 정보들이 많이 보입니다.

게다가

의료진도 적극적으로, 페이스북을 위한 컨텐츠로 소개하고 있습니다.

홈페이지에 대한 글에서도 썼지만, 결국 병원의 핵심 상품이 ‘훌륭한 의료진의 좋은 의료 서비스’라는

점을 생각하면 훌륭한 컨텐츠라 생각합니다.

이런 병원에 대한 소프트한 컨텐츠들도 많이 눈에 뜹니다.

그러면 제가 1위로 꼽은 삼성서울병원은 뭐가 다를까용?

삼성서울병원의 컨텐츠는 다른 병원들처럼 의료 정보들이 많습니다.

그렇지만 위와 같은 병원 내부의 소프트한 컨텐츠도 많이 다룬다는 점이 좋아 보입니다.

위의 내용이 환자가 쓴 내용을 가져다 실은 거라면

다음과 같이 적극적으로 컨텐츠를 개발한다는 점도 높게 평가합니다.

어떤가요? 큰 힘 들이지 않고 매우 감동적인 내용을 만들어 냈습니다.

이 글 말고도 이런 훌륭한 컨텐츠가 매우 많습니다.

제가 가장 높게 평가하는 것은 위와 같이 홍보실 차원에서 컨텐츠를 만들어낼 뿐 아니라

삼성서울병원 직원이 자신의 페이스북에 올린 내용을 잘 활용하기 까지 한다는 점입니다.

SMC facebook

SMC facebook

 

이 포스팅 한장으로 삼성서울병원 페이스북이 1위를 해 마땅하다고 생각합니다.

잘은 모르겠지만 이 글을 원래 올린 교수님이 병원 페이스북에 올리는 것을 염두에 두고

쓰신 것은 아닐 것 같고

교수님 페이스북에 올라와 있는 내용을 병원 홍보팀이 share한 것으로 보입니다.

즉, 아마도 홍보실에서 병원 직원들의 페이스북을 모니터링 하다가

이런 자연스럽고 훌륭한 컨텐츠를 잡아낸 것 같습니다.

이는 정말 홍보실이 열심히 노력하고 있으며 좋은 컨텐츠를 잡아내는 능력이 탁월하다고 할 만합니다.

만약 병원 홍보팀 직원이 이런 사진을 올렸다면 연출된 사진 같다는 혐의를 받겠지만

삼성서울병원 의료진이 환자 진료를 위해서 얼마나 애쓰고 있는지

잘 보여줬다고 생각합니다.

페이스북을 어떤 목적으로 어떤 용도로 쓸 것인지는 각 병원들이 결정할 문제입니다.

그렇지만, 자신의 병원 (혹은 비지니스)에 대한 호감을 높이고 그 병원을 더 많이 이용하고 싶은

생각을 이끌어내는 것이 목적이라면

삼성서울병원이 페이스북을 가장 잘 활용한다고 생각합니다.

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